Hizmet Kullanım
Şartları ve Koşulları

Uzman Böcek İlaçlama ("Uzman Böcek İlaçlama", "Şirket", "Biz" veya "Bizim") web sitesini ve hizmetlerini kullanmadan önce, lütfen bu Kullanım Koşulları'nı dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi ziyaret ederek, hizmetlerimizden faydalanarak veya herhangi bir şekilde platformumuzu kullanarak, bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

Bu Kullanım Koşulları, Uzman Böcek İlaçlama'ın web sitesi, mobil uygulamalar, hizmetler ve tüm dijital platformlarının kullanımına ilişkin kuralları, hakları ve sorumlulukları düzenlemektedir. Koşullarımız, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır ve tüm kullanıcılarımız için geçerlidir.

1. Genel Hükümler ve Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları, Uzman Böcek İlaçlama Profesyonel Böcek İlaçlama Hizmetleri ("Uzman Böcek İlaçlama", "Şirket") ile web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden faydalanan veya platformumuzu kullanan tüm kişiler ("Kullanıcı", "Müşteri", "Siz") arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.

Hizmetler: Uzman Böcek İlaçlama tarafından sunulan tüm böcek ilaçlama hizmetleri, web sitesi, mobil uygulamalar, dijital platformlar ve ilgili tüm hizmetler.

Platform: Uzman Böcek İlaçlama'ın web sitesi (uzmanbocekilaclama.com), mobil uygulamaları ve tüm dijital kanalları.

İçerik: Web sitemizde bulunan tüm metinler, görseller, videolar, logolar, markalar, yazılımlar ve diğer tüm materyaller.

Bu Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikamız, KVKK Aydınlatma Metnimiz ve Çerez Politikamız ile birlikte okunmalı ve anlaşılmalıdır. Bu belgeler, birbirini tamamlayıcı niteliktedir.

2. Hizmetlerin Kapsamı ve Sunumu

Uzman Böcek İlaçlama, Tüm Türkiye'de profesyonel böcek ilaçlama hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz şunları içermektedir:

• Ücretsiz Keşif Hizmeti: İlaçlama öncesi alanın incelenmesi, haşere türünün tespiti ve uygun ilaçlama yönteminin belirlenmesi. Keşif hizmeti, hizmet sözleşmesinin kurulmasından önce ücretsiz olarak sunulmaktadır.
• Profesyonel İlaçlama: Sağlık Bakanlığı onaylı güvenli ilaçlar kullanılarak gerçekleştirilen böcek ilaçlama hizmetleri. İlaçlama, haşere türüne ve alan özelliklerine göre özel olarak planlanmaktadır.
• Hizmet Sonrası Takip: İlaçlama sonrası düzenli takip ve kontrol hizmetleri. Garanti kapsamındaki takipler, belirlenen süreler içinde ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.
• Danışmanlık Hizmetleri: Haşere önleme, koruma ve bilgilendirme hizmetleri. Danışmanlık hizmetleri, müşterilerimize haşere yönetimi konusunda rehberlik sağlamaktadır.
• Acil Müdahale: Acil durumlarda aynı gün müdahale hizmeti. Acil müdahale hizmeti, zehirli haşere saldırıları ve sağlık riski oluşturan durumlar için sunulmaktadır.

Hizmetlerimiz, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde sunulmaktadır. Hizmet kapsamı, haşere türü, alan büyüklüğü ve özel gereksinimlere göre değişiklik gösterebilmektedir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken, aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir:

4. Hizmet Sözleşmesi ve Ödeme Koşulları

Hizmet sözleşmesi, ücretsiz keşif sonrası fiyat teklifinin kabul edilmesi ve ön ödeme veya sözleşme imzalanması ile kurulmaktadır. Sözleşme koşulları şunları içermektedir:

• Fiyatlandırma: Hizmet bedelleri, alan büyüklüğü, haşere türü, ilaçlama yöntemi ve özel gereksinimlere göre belirlenmektedir. Fiyat teklifleri, keşif sonrası yazılı olarak sunulmaktadır.
• Ödeme Yöntemleri: Nakit, kredi kartı, banka kartı, EFT/Havale ve taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödeme, hizmet öncesi veya hizmet sonrası yapılabilmektedir.
• Faturalandırma: Tüm hizmetler için yasal fatura düzenlenmektedir. Fatura, hizmet sonrası e-posta veya posta yoluyla gönderilmektedir.
• İptal ve İade: Hizmet öncesi iptal durumunda, ön ödeme iadesi yapılmaktadır. Hizmet sonrası iptal durumunda, yalnızca garanti kapsamındaki durumlarda ücretsiz tekrar ilaçlama hizmeti sunulmaktadır.
• Gecikme ve Ertelenme: Müşteri kaynaklı gecikmeler ve ertelenmeler, ek ücret doğurabilir. Uzman Böcek İlaçlama kaynaklı gecikmeler durumunda, müşteri bilgilendirilecek ve alternatif çözümler sunulacaktır.

5. Garanti ve Sorumluluk Sınırlamaları

Uzman Böcek İlaçlama, hizmetlerimiz için aşağıdaki garanti ve sorumluluk sınırlamalarını uygulamaktadır:

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerikler, Uzman Böcek İlaçlama'ın fikri mülkiyeti altındadır ve telif hakkı, marka hakkı ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır:

• Telif Hakları: Web sitemizdeki tüm metinler, görseller, videolar, tasarımlar ve diğer içerikler, Uzman Böcek İlaçlama'ın telif hakkı altındadır. İçerikleri izinsiz kopyalama, dağıtma, değiştirme veya ticari amaçlarla kullanma yasaktır.
• Marka Hakları: "Uzman Böcek İlaçlama" markası ve logosu, Uzman Böcek İlaçlama'ın tescilli markasıdır. Markamızı izinsiz kullanma, taklit etme veya benzer markalar oluşturma yasaktır.
• Yazılım ve Teknoloji: Web sitemizin yazılımı, teknolojisi ve altyapısı, Uzman Böcek İlaçlama'ın fikri mülkiyeti altındadır. Yazılımı tersine mühendislik yapma, kopyalama veya değiştirme yasaktır.
• Kullanıcı İçerikleri: Web sitemize gönderdiğiniz içerikler (yorumlar, görseller, videolar vb.), kullanım hakkını Uzman Böcek İlaçlama'e devretmiş sayılırsınız. İçerikleriniz, web sitemizde yayınlanabilir ve pazarlama amaçlı kullanılabilir.

Fikri mülkiyet ihlalleri, yasal yaptırımlara tabidir ve tazminat davalarına neden olabilir.

7. Hizmet İptali ve Fesih

Hizmet sözleşmesi, aşağıdaki durumlarda iptal edilebilir veya feshedilebilir:

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması, Uzman Böcek İlaçlama'ın en önemli önceliklerinden biridir. Veri işleme faaliyetlerimiz, Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve silinmesi hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

9. Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizi kullanırken, aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Web sitemizi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Yasadışı faaliyetlerde bulunma, sistem güvenliğini tehdit etme, spam gönderme, virüs yayma veya herhangi bir şekilde kötüye kullanma yasaktır.
• Web sitemizdeki içerikleri izinsiz kopyalama, dağıtma, değiştirme veya ticari amaçlarla kullanma yasaktır. İçerikler, yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir.
• Web sitemize zarar verme, sistem güvenliğini tehdit etme, başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlama veya herhangi bir şekilde kötüye kullanma yasaktır.
• Web sitemizde sahte bilgi verme, yanıltıcı içerik paylaşma veya başkalarını aldatma yasaktır.
• Web sitemizdeki formları spam amaçlı kullanma, otomatik botlar ile doldurma veya kötüye kullanma yasaktır.

Bu kurallara uymamanız durumunda, web sitemizi kullanma hakkınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

10. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar, yalnızca kullanıcı kolaylığı için sağlanmaktadır ve Uzman Böcek İlaçlama, bu sitelerin içeriği, gizlilik politikaları veya kullanım koşullarından sorumlu değildir.

Üçüncü taraf hizmetler (Google Analytics, sosyal medya platformları, ödeme sistemleri vb.) kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Bu hizmetleri kullanırken, ilgili hizmet sağlayıcıların koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

11. Hizmet Değişiklikleri ve Kesintiler

Uzman Böcek İlaçlama, hizmetlerini geliştirmek, güncellemek veya değiştirmek hakkını saklı tutar. Hizmet değişiklikleri, önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, müşterilerimiz bilgilendirilecektir.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Bu kesintilerden kaynaklanan zararlardan Uzman Böcek İlaçlama sorumlu değildir. Kesintiler, mümkün olduğunca kısa sürede giderilmeye çalışılacaktır.

12. Uyuşmazlık Çözümü ve Yargı Yetkisi

Bu Kullanım Koşulları'ndan kaynaklanan uyuşmazlıklar, öncelikle dostane görüşmeler yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Görüşmeler sonuç vermezse, uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülecektir.

Uyuşmazlıkların çözümü için, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Uluslararası uyuşmazlıklar durumunda, ilgili uluslararası sözleşmeler ve düzenlemeler uygulanacaktır.

13. Mücbir Sebep

Uzman Böcek İlaçlama, mücbir sebep durumlarında (doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, hükümet kararları, internet kesintileri, elektrik kesintileri vb.) hizmet yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir.

Mücbir sebep durumlarında, Uzman Böcek İlaçlama'ın sorumluluğu kalkar ve hizmet yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep durumunun sona ermesi ile birlikte, hizmetler normal şekilde devam edecektir.

14. Kullanım Koşullarının Güncellenmesi

Uzman Böcek İlaçlama, bu Kullanım Koşulları'nı yasal değişikliklere uyum sağlamak, hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılarımız e-posta veya web sitemiz üzerinden bilgilendirilecektir. Kullanıcılarımızın bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeleri önerilir.

Koşul güncellemeleri, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacak ve kullanıcılarımızın web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş koşulları kabul ettiği anlamına gelecektir.

15. İletişim ve Şikayetler

Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız, görüşleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

16. Geçerlilik ve Bölünebilirlik

Bu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir maddesi geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz hale gelirse, bu durum diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz madde, yasal olarak geçerli en yakın hükümle değiştirilecektir.

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır ve tüm kullanıcılarımız için geçerlidir. Koşullarımız, yasal değişikliklere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilir.